מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

האתר SmartJewelry.co.il (להלן: "האתר") מופעל על-ידי הנהלת האתר ומטרתו לאפשר עיון בקטלוג תכשיטים, יצירת קשר, ביצוע רכישות מקוונות וקבלת מידע ושירותים נוספים.
שמירה על פרטיות המשתמשים חשובה לנו, ולכן אנו מציגים במסמך זה את עקרונות מדיניות הפרטיות שלנו.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף עליכם מידע במקרים הבאים:

  • מילוי טופס יצירת קשר באתר.

  • הרשמה לרשימת דיוור או לניוזלטר.

  • רכישת מוצרים באתר וביצוע פעולת סליקה.

  • שימוש בקבצי Cookie, פיקסלים או טכנולוגיות מעקב לצורך שיפור חווית המשתמש, פרסום ממוקד ואנליטיקות.

פנייה יזומה בדואר אלקטרוני לכתובת: Support@totwoo.co.il

2. סוגי המידע הנאספים

  • שם מלא.

  • כתובת דואר אלקטרוני וטלפון.

  • פרטי כתובת למשלוח.

  • פרטי תשלום (באמצעות חברות סליקה חיצוניות ומאובטחות, כאשר האתר עצמו אינו שומר את פרטי האשראי).

  • מידע טכני על השימוש באתר (כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, דפים נצפים ועוד).

3. מטרות השימוש במידע

  • מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.

  • עיבוד הזמנות וביצוע תשלומים.

  • שיפור חווית המשתמש והתאמת תכנים אישיים.

  • שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים (בכפוף להסכמתכם המפורשת).

  • עמידה בהוראות החוק והגנה על זכויות האתר.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

האתר עשוי לשתף מידע עם:

  • חברות סליקה (לצורך ביצוע תשלום בלבד).

  • ספקי משלוחים.

  • פלטפורמות פרסום (כגון Google, Facebook) לצורך קמפיינים ממוקדים.

  • גורמים משפטיים במידה שנדרש על פי דין.

5. שמירת מידע ואבטחתו

  • המידע נשמר במאגרי מידע מאובטחים בהתאם לדרישות הדין בישראל.

  • האתר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי.

  • עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה או פריצה, והמשתמש מוותר על כל טענה בעניין זה.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981:

  • זכותכם לעיין במידע הנוגע אליכם.

  • לבקש את תיקונו או מחיקתו.

  • לבטל את הסכמתכם לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.

לבקשות בנושא יש לפנות אלינו לכתובת: Support@totwoo.co.il

7. קבצי Cookie וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש ב־Cookies, פיקסלים וכלי ניתוח (כגון Google Analytics, Meta Pixel) כדי לשפר את השירותים, למדוד ביצועים ולהתאים פרסומות.
באפשרותכם לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

8. שינויים במדיניות

אנו שומרים את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. פרסום גרסה מעודכנת באתר ייחשב כהודעה על שינוי.

9. יצירת קשר

לשאלות נוספות בנושא פרטיות, אנא פנו אלינו לכתובת:
📧 Support@totwoo.co.il